Vivaspin is een online gokmachine- en casinobrand die opkomt als nieuw kind aan het blok in de wereld van virtuele spelletjes en kansspelen. Dit casino maakt zich kenbaar met een eenvoudige website en een uitgebreid aanbod aan gokkasten, wat hen oplevert tot één van de favoriete merken onder gokfreaks. Maar hoe zit het eigenlijk met deze nieuwkomer? Wat biedt Vivaspin haar spelers precies, en Vivaspin is dit genoeg om een serieuze concurrent op te werpen voor bestaande online casinobedrijven?
Registratieproces
Om bij Vivaspin aan de slag te gaan zijn er weliswaar geen specifieke registratievereisten. Wel is het nodig dat je minimaal 18 jaar oud bent en een geldig e-mailadres hebt om account op te zetten. Voor veel spelers zal dit dus niet de grote stap zijn die zij zich voordoen, aangezien al deze gegevens in de meeste online websites worden verzameld bij het creëren van een gebruikersaccount.
Voor iedereen wiens leeftijd minder dan 18 jaar bedraagt is Vivaspin overigens niet open. De regels zijn streng opgesteld om te voorkomen dat onbevoegden hun geluk beproeven, en zal de server jou dus terugwijzen indien deze grens wordt overschreden.
Account Functies
Eenmaal geregistreerd ben je in staat om eenmalig over te schakelen op het account. Hiermee kun je persoonlijke gegevens beheren, zoals naam en postcode, maar ook de beschikbare storting- en uitbetalingsopties specificeren.
Waar veel spelers echter niet rekening mee houden is dat deze website nog steeds een zekere mate van toegangsbeperking heeft. Je hebt bijvoorbeeld niet altijd rechtstreeks op alle spelen die Vivaspin aanbiedt. Aangezien er geen expliciete uitleg wordt gegeven over de precieze specificaties, kun je ervan uitgaan dat spelers met een speciale rol (zoals vip) extra voordelen krijgen.
Bonussen
Spelers die bij Vivaspin aan de slag gaan zullen kunnen profiteren van diverse bonussen. Deze variëren per type game en worden beschreven in het spelfuncties-menu, waar je tevens kunt zien hoeveel bonusgeld er overblijft nadat dit spel is gespeeld.
De meeste spelers geven liever aan dat het uiteindelijke resultaat (incentief) hiervan vaak minder interessant wordt. Veel bonussen hebben een minimum eis om uit te betalen en voor sommige games gelden er echte winstbeperkingen.
Stortingen & Uitbetalingen
Vivaspin biedt een brede waaier van stortingsopties, zoals iDeal en Creditcards. Met uitzondering op de pinnenautomaat kun je overigens niet direct geld inzetten via één bankrekening. Indien het betalen bij andere websites of contant geld ophalen geen optie is kun je daarom eerst een overschot laten storten door middel van één van de beschikbare online betaalmethodes.
Daar waar velen reeds wachten op dat casino-merken hun klanten eindelijk wat meer over uitbetalingsregelingen zeggen, kan er in eerste instantie maar weinig gezegd worden. Wel is het aangetoond dat je alle bonussen die werden verdiend via een bonus of cashback terug kunt krijgen, mits ze eerst zijn geïncasseerd. Voor de overige uiteindelijke winst geldt: niet veel.
Spelcategorieën & Softwareleveranciers
Vivaspin beschikt in eerste instantie over ruim 100 gokmachines met het thema “Fruit”. Deze games worden uitgevoerd door leidende software-analyse leverancier Gaming Works en geven je de mogelijkheid om kwaliteit te omschrijven in termen van winstpercentage, RTP of slot-techniek.
Naast dit specifieke aanbod zijn er nog andere gokkastenspeltypen. Daar waar vele spelers ook graag voor de nieuwste versies zouden streven en zich hierbij vooral op het verplichte beperken van de uitbetaling willen richten, zal Vivaspin dit dus niet kunnen bieden.
Mobiele App
Vivaspin heeft een mobiel applicatie (app) die je toelaat om waar dan ook spelen of te downloaden en gebruiken op iedere smartphone. De app is beschikbaar voor Android-telefoons.
De ervaring met de Vivaspin app was vrij aangenaam, maar had wel een aantal hiaten in het design en gegevensbeveiliging die je opmerkelijk vindt. Hoewel het programma daadwerkelijk werkt zoals bedoeld door zijn makers is er wel sprake van dat de applicatie minder stabiel kan reageren dan webversie.
Sekuriteit & Licensering
Een casino moet een legitieme vergunning hebben voordat deze mag schrijven en geld betalen aan zijn klanten. Hoewel Vivaspin geen zogenaamde “echte” gokkasten heeft, is dit voor de meeste spelers niet zo van belang.
De site beschikt over een legaal vergunning als dat doet veel andere casinobedrijven in Nederland en Duitsland. Wanneer je op “privacybeleid” klikt zie je direct al welke gegevens zijn geregistreerd en kunnen worden meegenomen. Daar waar sommige online websites een disclaimer met betrekking tot het uitbetalingsreglement laten lezen, vind je hier nul getal informatie over.
Klantenservice
Vivaspin biedt spelers directe contact mogelijkheden via email of telefoon voor alle mogelijke problemen die ontstaan tijdens spelen. Veel van de gegevens kunnen echter niet zomaar worden gewijzigd, aangezien Vivaspin een strikte regeling heeft om het systeem zo minimaal mogelijk te beschadigen.
Het antwoord dat je als gebruiker krijgt is overigens steeds hetzelfde: “helaas zijn wij hier niet in mee”. Deze informatie ontbreekt nog bij de meeste online gokmachines en casino’s. Je zal dus eerst moeten kijken of jouw vraag al door iemand anders werd beantwoord voordat je zelf contact opneemt.
Spelerbeoordeling
Uiteindelijk hebben spelers kunnen aantonen dat Vivaspin een serieuze concurrent kan worden voor bestaande online casinobedrijven. Veel mensen zullen deze manier van spelen echter wel afwisselen met andere websites, omdat er minder varianten te selecteren zijn en de bonus-uitbetalingsregeling niet wordt uitgelegd bij registratie.
Aan het eind blijkt dat een nieuw website zoals Vivaspin veelal voor onervaren spelers aantrekkelijk is. Ze zullen echter op den duur misschien wel een stapje terug moeten doen in de online wereld van virtuele games en kansspelen, omdat er voor hen geen extra uitbetalingseisen bestaan.
In deze review werd duidelijk dat Vivaspin de belangrijkste eisen aan gokmogelijkheden nakomt maar niet in staat is om een onderscheid te maken met andere websites. Het grote doel van het creëren van zo’n online website lijkt alleen maar op één ding gericht: geld verdienen!